Todo especialista en marketing debería tener estas habilidades en un mundo post-covid. La adaptabilidad, el aprendizaje continuo y la creatividad son algunas de las habilidades que los profesionales del marketing necesitarán superponer más.
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Habilidades que todo profesional de marketing debería tener en un mundo post-covid
Los últimos meses fuertemente marcados por la pandemia de coronavirus se han traducido en un proceso de constante reinvención y aprendizaje para los profesionales del marketing y la publicidad.
Durante este tiempo, la industria ha sufrido un duro golpe que ha provocado numerosos cambios tanto en el comportamiento del consumidor como al interior de las empresas. Como resultado, los profesionales han tenido que aprovechar su capacidad de adaptación como nunca antes.
Pero, ¿qué habilidades adicionales necesitarán los especialistas en marketing para seguir enfrentando los desafíos de esta era y navegar en un mundo pospandémico?
A continuación, se muestran algunas de las habilidades que todo especialista en marketing necesitará desarrollar, según lo enumera Adweek, comenzando por la madre de todos ellos:
Adaptabilidad
La agilidad se ha convertido en un requisito indispensable para superar con éxito los innumerables desafíos provocados por la pandemia. Las agencias, marcas y organizaciones necesitan cada vez más profesionales ágiles, capaces de aprender cómo funcionan las nuevas plataformas, adoptar un nuevo enfoque o entorno de trabajo e interactuar con el público en tiempos de crisis.
Relevancia cultural
Dada la demanda de entretenimiento de los consumidores, las marcas deberán aprovechar los momentos culturalmente relevantes para lanzar sus mensajes en el lugar correcto en el momento adecuado.
Comunicacion de Crisis
Saber cómo manejar una crisis tanto en línea como fuera de línea se ha convertido en una habilidad fundamental para los profesionales. “La formación, la educación y el apoyo a los profesionales son fundamentales para la salud mental y el bienestar profesional. Las acciones hablan más que las palabras, y entender cómo respondes y reaccionas ante una crisis es tan importante (o más) que cómo te preparas para una crisis ”, señalan desde el medio de comunicación.
Gestión comunitaria
Las comunidades son la base para crear un entorno de aprendizaje, crecimiento y liderazgo. La clave no es solo unirse para apoyar a otros relacionados con una marca en particular, sino también unirse en torno a un tema en particular para intercambiar ideas para el crecimiento.
Aprendizaje continuo
El aprendizaje y el reciclaje constantes son otro “must” para los profesionales. Cursos, talleres, webinars y todo tipo de seminarios les permitirán sumar conocimientos para alcanzar sus objetivos profesionales.
Creatividad
La creatividad es esencial cuando se trata de dar vida a nuevas historias y diferentes perspectivas para conectarse con su comunidad. En este punto, Adweek nos recuerda que la Generación Z es una de las audiencias más creativas de la historia. Esta habilidad debe aplicarse a todo tipo de contenido desarrollado bajo el paraguas de la marca, desde un video corto en redes sociales hasta contenido más tradicional. Así se forjarán relaciones sólidas y experiencias memorables.
Empatía
La empatía siempre ha sido una de las habilidades esenciales para los especialistas en marketing, pero su importancia ha quedado más que probada durante la pandemia. Ser conscientes de los buenos y malos momentos, crear acciones para apoyar a nuestra comunidad y comprender que estamos juntos en esto seguirá siendo crucial en la industria.
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